Assistenza — aiuto, risposte e come contattarci.
Domande, segnalazioni di bug, idee per nuove funzioni, o vuoi solo salutarci? Scrivici pure.
Prima di scriverci: inTelePrompter ha una sezione Aiuto completa integrata nell'app, che illustra ogni funzione passo dopo passo. Funziona offline come il resto dell'app, quindi è a tua disposizione anche durante una ripresa senza segnale.
Scrivi all'assistenza oppure scrivi a support.threecode@gmail.comApri la scheda Aiuto nell'app. È un manuale d'uso completo, organizzato per sezioni, con argomenti passo dopo passo per ogni funzione: il prompter, la registrazione, «Pausa automatica», «Ciao Prompter», la Modalità Rig, i Ritagli di copione, i temi e le impostazioni di visualizzazione, e la risoluzione dei problemi.
È incluso nell'app e non richiede alcuna connessione, quindi è disponibile ovunque tu stia girando. Nulla di ciò che leggi lì ti viene inviato da noi.
L'app completa — ogni schermata, menu e guida — è disponibile in inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, giapponese, coreano e portoghese brasiliano. Scegli la tua in Impostazioni → Lingua dell'app. I tuoi copioni possono essere scritti in qualsiasi lingua.
Libreria → il menu + → Importa file. Puoi importare direttamente dall'app File in tutti i principali formati, inclusi PDF e testo semplice. Puoi anche creare copioni da zero nell'editor.
Pausa automatica si accorge quando smetti di parlare. Lo scorrimento si ferma, poi torna leggermente indietro, fino al punto che lo scorrimento aveva raggiunto quando è iniziato il silenzio. Lo scorrimento riparte non appena riprendi a parlare. «Pausa automatica» interviene dopo il Ritardo che imposti in Impostazioni (2 secondi di default) e si disattiva da sola negli ambienti rumorosi.
«Pausa automatica» non usa affatto il riconoscimento vocale. Misura il volume dell'ingresso del microfono, più volte al secondo, e confronta il livello attuale con quello con cui stavi parlando un momento prima. Conserva in memoria pochi secondi di queste rilevazioni di volume — solo numeri, mai parole e mai audio — e non ne scrive alcuna su disco.
Attiva «Ciao Prompter» in Impostazioni, poi controlla il prompter a mani libere mentre presenti: riproduci, pausa, più veloce, riavvolgi e altro ancora. I comandi funzionano nella lingua dell'app quando la dettatura on-device di quella lingua è disponibile sul tuo dispositivo (nell'app Impostazioni di iOS, vai su Generali → Tastiera → Lingue di dettatura e aggiungi la tua lingua); altrimenti vengono usati i comandi in inglese. «Ciao Prompter» usa il riconoscimento vocale integrato nel tuo dispositivo. L'app agisce solo su un elenco fisso di brevi frasi di comando (come «riproduci», «pausa», «riavvolgi») e non fa nient'altro con nessun altro testo. Nulla di ciò che trattiene viene scritto su disco o inviato da nessuna parte, e nulla di tutto ciò viene usato per capire a che punto del copione ti trovi.
I video che registri vengono salvati direttamente nella tua libreria Foto. inTelePrompter ha accesso in sola aggiunta: può salvare nuovi video, ma non può mai leggere, sfogliare o modificare le tue foto esistenti.
ThreeCode non gestisce alcun server a cui inTelePrompter si colleghi. L'app funziona interamente offline, e non ci sono account né nulla a cui accedere. inTelePrompter non ha alcun servizio cloud: non carica e non sincronizza mai i tuoi copioni, le tue impostazioni o le tue registrazioni. Restano memorizzati sul tuo dispositivo. Se hai attivato il backup di iCloud o Foto di iCloud, iOS può includere quei contenuti nel tuo backup personale: è un'impostazione del tuo dispositivo, non qualcosa che l'app fa o controlla.
Gli acquisti sono gestiti da Apple, quindi le richieste di rimborso passano da Apple: visita reportaproblem.apple.com, accedi con il tuo Account Apple e scegli l'acquisto. In genere Apple risponde entro un giorno o due.
Il modello del tuo dispositivo, la versione di iOS, la lingua dell'app e cosa stavi facendo quando è successo. Screenshot o registrazioni dello schermo sono preziosissimi. Prendiamo i bug sul serio: la maggior parte delle correzioni arriva con l'aggiornamento successivo.
inTelePrompter è scritto in inglese e pubblicato in altre lingue tramite traduzione. Se una traduzione differisce nel significato, fa fede il testo inglese come descrizione del funzionamento dell'app. Gli impegni sopra indicati valgono in tutte le lingue. English